发布时间:2020-12-08 11:28:38.0
一、工作职责
1、负责业主进驻、装修,协助业主进行相关证件办理等日常管理事务工作;
2、负责业主来访来电登记,接受业主咨询及时做好回复、跟踪、检查工作,并协助处理业主各类突发事件;
3、负责妥善处理业主投诉事宜工作;
4、负责业主物业费的收取及开票工作;
5、处理收集业主用户资料,做好用户档案的及时更新、存档的管理;
6、对辖区内外的公共设施、设备、广告宣传海报进行监督管理;
7、负责用户进出货物的监督管理;
8、协助完成日常办公室物资采购、管理工作;
9、协助完成行政日常工作的开展。
10、完成上级临时交办的其它工作。
二、岗位要求
1、具备1年以上相关行政人事工作经验或物业客服前台工作经验;
2、有较强的服务意识及团队合作能力,协调能力,能承受较强的工作压力;
3、熟悉行政或前台日常工作流程;
4、具有良好的敬业精神和职业道德操守;
5、有行政工作经验或物业客服管理工作者优先。
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